为了丰富学生的寒假生活，旅游学院（经济学院）鼓励学生在寒假期间积极走进社会、走进社区、走进群众，把温暖与关爱、支持与鼓励互相传递，与服务对象分享成长，放飞梦想。
2月1日-12日，旅游学院（经济学院）侯烁绚同学前往深圳参加冬令营活动，并在活动中担任助教一职。她一共负责八个孩子的起居，但这八位孩子的特殊情况需要提供特殊的照顾。她表示，在活动过程中，如何在满足个体的特殊需求的情况下兼顾整体，如何充分保证整体的服务质量是她面临的一个较大的困难。所幸，在不断的摸索与学习中，这个难题也迎刃而解。
在活动过程中，侯烁绚同学说道：“我们倡导用心服务，但是这个用心的分寸应该如何把握。探究服务的平衡点，提供最恰当最优质的服务是在实践中遇到的最大难题：过于亲密，容易让孩子对你产生依赖感，与此对应的，就是你需要付出更多的时间精力去满足他的这种依赖。过于冷淡，则容易让孩子同你疏远，导致缺乏有效沟通，从根源降低了你可以提供的服务质量。”。
最后，侯烁绚同学表示：作为一名旅游管理与服务教育的学生，在此次活动中能够将自己所学专业用于社会服务的实践中，为不同的服务对象提供精准细致的服务倍感自豪。同时，她表示自身在参与社会实践中锻炼了身心、开阔了视野、增长了能力、提升了自我。
