志愿青春传爱心力行创业筑梦
——管理学院专刊
编者按：为进一步加强大学生素质教育，响应“大众创业，万众创兴”号召，培养同学们的实践精神、实践素养，为自己的家乡做出贡献。管理学院各实践小分队在学院的统一组织下，结合自身实际扎实开展各项暑期社会实践活动。
本期导读：
【创业青年行】★创新创业齐号召亲身实践求突破
【专业印象】★深入邮政调查了解服务行业
【聚焦一线】★调查社区新变化了解居民新生活
【志愿服务】★参与志愿服务活动传递爱心发扬美德
【创业青年行】
创新创业齐号召亲身实践求突破
——管理学院陈孝海同学投身创新创业社会实践
“大众创新，万众创业”是近些年的热点话题，在李克强总理的号召下，越来越多的中国人投身于创新创业的浪潮中。近日，陈孝海同学和五十几位同学及老师一起，在三明学院进行为期7天的2017年创新创业暑期实践培训。
为了进一步加深学生对创新创业的了解，三明学院此次特别邀请“互联网＋”福建省赛区的两位专家评委为学生做了有关创新创业的初步介绍，陈孝海同学在认真听完专家的讲解后，对创新创业有了一个抽象到具象的认识。学校将参加此次培训的学生分成了十五个小组，要求同学们按照专家们的要求对自己小组的计划书进行修改完善。根据老师的指导，陈孝海同学和团队成员及指导老师认真对计划书进行了修改，修改期间遇到问题，陈孝海同学便积极寻找专家的帮助，专家们非常热心、专业的为他一一解疑。经过四天紧张的修改，陈孝海同学和队员一起将商业计划书做了一遍完整的梳理和更正完善。之后的一天，专家要求每个团队上台做团队项目的路演，陈孝海同学没有上台做路演，他在台下认真倾听队友的演说，并认真记录下路演中的不足和专家对这个项目的所给的意见。路演过后，他和队员一起针对路演中暴露出的问题，对商业计划书进行了再修改以及美化，使计划书显得更加的正式立体。最后，成功上交商业计划书，创新创业暑期实践培训圆满闭幕。
经过这一次的创新创业实践培训，陈孝海同学有诸多感悟，他认为:“创新创业对当代大学生来说，既是机遇也也是挑战，在此次实践中他学到许多有关创新创业的知识和写商业计划书的技巧与要求,并从中突破了自己。在中国经济改革进入深水区时期，大学生作为未来国家的建设者，需要积极学习了解和运用创新精神，自主创业，实现自我的人身价值，为国家的发展做出自身的贡献。”
（管理学院 16物流管理 陈孝海供稿）
【专业印象】
深入邮政调查提升专业学习
——管理学院蓝月梅同学参与邮政服务调研暑期社会实践
邮政普遍服务是按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，由国家委托邮政企业为中华人民共和国境内所有用户提供的邮政服务，是国家基本公共服务的重要组成部分。为了全面把握三明市邮政公司对新标准的执行情况，发现三明市内邮政普遍服务提供过程中存在的问题，并提出有针对性的改善三明市邮政普遍服务水平的对策建议，近日，蓝月梅同学参与了本次三明市邮政普遍服务客户满意度调查研究。
蓝月梅同学主要负责永安市小陶镇邮政支局网点，以邮件包裹、邮寄平信问卷调查的方式对其网点抽样调查并实时记录邮寄具体时间及其它各网点邮寄到小陶邮政的收件时间。在邮寄过程中，蓝月梅同学发现邮寄物品较多导致邮政工作人员工作量大等问题，工作人员自动延长加班时间来完成手头的工作任务；在收取其它调查人员邮寄的物品时，邮政工作人员还是选择客户自取的方式。在于2017年3月1日开始施行《邮政普遍服务标准》中，新标准对邮政普遍服务提出了更高的要求，其中包括客户的包裹应送货上门，这意味着邮政普遍服务标准的落实情况并不乐观。问卷调查中，蓝月梅同学收取问卷调查、查看其客户满意度的过程中发现绝大多数人员对邮政的服务态度、营业大厅的干净程度及业务办理效率持较满意的态度。表明了邮政普遍服务态度形成了一个较可观的状态。但有人反映，因为其营业时间皆为大多数人上班时间，导致与拿包裹的时间发生冲突，这也是需要改善的地方。
通过邮政服务的调研经历，蓝月梅同学受益匪浅。身为物流管理专业的学生，蓝月梅同学从中了解到了物流的环环相扣以及作为服务行业一定要将“用户思维”的服务态度贯穿于整个行业，这样能使顾客身心愉悦，实现了服务人员的真正价值。
（管理学院15物流管理1班 蓝月梅供稿）
【聚焦一线】
调查社区新变化了解居民新生活
——管理学院唐靖雯同学参与福州市鼓楼区居民生活实践调查活动
近年来，因国家政策的大力支持，人民生活水平得到普遍提高，近日，唐靖雯同学展开对鼓楼区居民生活质量的简单调查。
唐靖雯同学来到鼓楼区区委调查城镇居民生活质量情况，调查结果显示物质生活条件发生明显变化，福州市城区的面貌日新月异，城市化进展十分迅速，居民居住条件以及生活质量得到很大提升。在社会管理中，调整街巷环卫保洁时间，开展路段评比，通过国家卫生城市省检复查，落实环保工作，抓好节能减排。在民生保障方面，全面区财政集中统筹用于改善和保障民生的支出达5.5亿元，全区56家区属集体企业全部参医保，社区居委会成员100%参保。在全市率先建成市容数字化网和管理系统、全省文明创建初评中，列全市第一，全省第二。但也存在一些问题，例如政府发展政策不配套，社区责任在扩大，权利却不明确。
7月27号，唐靖雯同学深入社区，随机向居民进行提问，实地考察周边环境，得到周边居民及居委会的大力支持。据调查结果显示，为响应国家阳光体育的号召，社区增加不少供应居民体育锻炼的器械，建设羽毛球场、游泳池等场所，改善了居民的生活质量，社区建设以及服务不断完善。但也发现，居民业余文化生活这方面得不到满足。
此次暑期社会实践不仅提高了唐靖雯同学与他人的沟通能力，增加她的社会经验。还使她从调查中，了解到所居城市居民的生活状况以及国家在社区建设和社区体制方面的建设情况。她明白，社区综合发展良好，但还需要时间完善，如果作为学生的我们都能多关心社区的建设，积极关注社区领导制定的制度及参与组织的活动，才能共建美好社区生活。
（管理学院 14级财务管理1班 唐靖雯供稿）
【志愿服务】
参与志愿服务活动传递爱心发扬美德
——管理学院欧文强同学参与福清市文明创城志愿服务实践
当前福清市创建文明城市工作已经进入迎检阶段，为进一步弘扬“奉献 友爱 互助 进步”的志愿服务精神，巩固和提升全国文明城市创建成果，7月25日上午，欧文强同学在当地义工俱乐部的带领下走进社区,参与了一场文明创城志愿服务活动。
活动当天，志愿者们在市区几个流量大的路口和公共场所开展文明交通劝导活动。在经过简单的分工之后，大家热情高涨地行动起来，清扫街道及城市“牛皮藓”，或是胸戴团徽，头戴小红帽，高举志愿服务队旗帜，开展了绿道设施维护、捡拾白色垃圾等志愿服务活动。在市区街头，志愿者们手举“公共场所禁止吸烟”、“请不要随地乱扔垃圾”、“文明行路 文明行车”等宣传标语，对随地吐痰、乱丢垃圾、横穿马路等不文明现象进行文明劝导，引导行人遵守交通规则，倡导文明理念。与此同时，他还为市民礼貌引路、帮助老弱病残孕等特殊人群安全过马路。志愿者们开展了环境卫生宣传，劝导居民不乱丢垃圾、不乱张贴广告、不私搭乱建、要爱护社区公共设施等文明行为。志愿者们以己作为表率，倡导市民从自己做起，从身边做起，爱护公共环境，遵守公共道德，共建美好家园，为福清市的创建文明城市工作起到了良好的表率和带动作用。
经过此次实践，欧文强同学表示，“参与如此有意义的志愿服务活动让我们明白什么叫做团结就是力量，让我们用实际的行动去爱护我们生活的环境，唤起周围更多人的关注，让他们在茶余饭后多关心污染日益严重的家园。此外，志愿服务活动的广泛开展在为福清市创建全国文明城市的关键时期作出重要贡献，也为广大市民树立了积极创城，文明先行的好榜样，营造出和谐社会的氛围，让社会充满正能量。”
（管理学院 15财务管理2班 欧文强供稿）
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