浙江邬家庄园实习之旅

2017510日,由2016级旅游管理与服务教育专升本1班和29名同学组成的实习队至浙江省宁海市邬家庄园开展酒店实习。见习内容包括邬家大院餐饮部和尽孝一站尽孝小管家见习,对实习队成员们来说,这是一次将理论与实践相融合的课外学习课程。

初遇邬家,感人文关怀

510日实习队抵达了浙江省宁波市,受到了邬家庄园人力资源总监朱燕和总经办文员邬心迪的热情接待,他们将同学们带到了邬家庄园员工之家安排的宿舍,并在一旁帮助同学们整理宿舍,尽快安顿下来。朱总监和邬姐姐的关心和热情,让实习队的同学们消除了初到浙江的陌生感,感受到满满的温馨。

整理完内务后,朱总监带着林红老师和见习队的同学们初步参观了邬家庄园。而后邬家庄园的总经理助理吴助理在邬家大院为见习队准备了晚餐,代表邬家庄园的全体员工向见习队的同学们表示热烈的欢迎。其间,吴助理得知510日是见习队队长黄艺玲的生日,特地让厨房准备了长寿面和生日蛋糕为其庆祝,让其度过一个难忘和温馨的生日,体现了邬家庄园对员工的满满关怀。

再识邬家,行孝道文化

511日,邬家庄园的人力资源总监朱燕和办公室主任刘星菊在邬家庄园国际会议中心象山厅为同学们开展了实习岗前培训。刘主任向同学们介绍了邬家庄园的企业文化和员工的规章制度,让同学们对邬家庄园有了更进一步的了解和认识。朱总监跟同学们分享了职场生涯的点滴,她希望同学们把邬家庄园当成的第二个家、除了三明学院以外的第二课堂,在这里好好的学习好好的锻炼,学会做人学会做事得到更好的成长。

下午,举行了邬家庄园董事长邬国贤跟实习队同学们的见面会。邬董事长对同学们的到来表示热烈的欢迎,并跟林红老师针对实习的学习、生活进行了沟通。邬董事长给同学们强调了学习的重要性,更强调了与人沟通的重要性,他殷切的希望同学们在邬家庄园的三个月的实习能得到更好的成长,而同学们也对接下来的实习充满了信心。随后邬董事长就邬家庄园的尽孝驿站进行详细的介绍,跟同学们分享了尽孝驿站艰辛的创业过程。邬董事长的讲解让同学们看到了新的旅游消费方式和新的旅游产品文化,深刻的认识到有文化的产品是应该有活的灵魂和蓬勃的生命力,而尽孝驿站的旅游模式很好的填补了度假型酒店最大的“痛点”,相信在接下来三个月的实习中同学们能将理论和实际相结合,得到更好的成长。

16旅游管理与服务教育1班 黄艺玲 供稿)